O SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - é parte bem conhecida da comunicação de uma empresa, e é considerado a alma do atendimento, afinal, é através dele que toda a comunicação com os clientes acontece. Muitos profissionais e analistas do mercado garantem que essa ferramenta está diretamente ligada ao sucesso…
SMS para Atendimento: O serviço de atendimento ao cliente nunca foi tão relevante para uma empresa quanto nos dias atuais. Não somente a explosão dos mais variados canais de comunicação proporcionou uma aproximação maior entre uma marca e seus clientes, como o compartilhamento de experiências – boas ou ruins – ficou mais ágil…
Você já sabe que as datas comemorativas são muito aguardadas pelos lojistas, pois elas movimentam o comércio, sendo ele online ou físico. A cultura de datas comemorativas aqui no Brasil é algo muito forte. Mais do que a troca de presentinhos, algumas datas se transformaram em verdadeiros impulsionadores do comércio…
Os números de casos de latrocínios e roubos de carga, no estado de São Paulo e na capital paulista, aumentaram em janeiro de 2017 em comparação com o mesmo mês do ano anterior, de acordo com dados divulgados pela Secretaria da Segurança Pública de São Paulo em 24 de janeiro.…
SMS para clínicas: Pesquisa realizada pelo Departamento de Informática em Saúde (DIS), da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), em parceria com a empresa KATU, detectou que mensagens SMS para Clínicas podem reduzir a ausência de pacientes em consultas médicas. A pesquisa concluiu que o porcentual de falta de pacientes a consultas após…
Sabia que é simples e rápido fazer uma pesquisa de satisfação utilizando SMS Short Code? Você pode usar a configuração de resposta automática da Plataforma de envio SMS da Comtele e fazer uma pesquisa de satisfação rápida e eficiente. Confira dicas de como fazer uma pesquisa de satisfação nesse nosso super post. Pesquisa de satisfação…