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Altair R. C. Júnior
/ Sociedade Recreativa Bandeirantes
Queila Camargo
/ MCI Brasil
Silvia Lemgruber do Valle
/ Metodo Eventos
Sem dúvida alguma, o SMS é uma das maneiras mais assertivas de conseguir contato com o cliente de forma pessoal e eficiente. Com a ajuda da Comtele, nós conseguimos mandar mensagens, informando sobre descontos, promoções ou lançamentos de coleção. É possível segmentar a lista de contatos e dessa forma atingir o cliente certo para cada tipo de campanha. O SMS pode ser programado com regras de contexto da mensagem, com isso, podemos perguntar ao cliente se ele deseja continuar a receber nossas informações por SMS e, com base em sua resposta, mensagens pré-definidas são disparadas.
Rafaela Lima
/ Vivacy Semi Joias
Após o início da parceria com a Comtele, conseguimos estreitar este relacionamento com o paciente, pois disparamos todos os dias os SMS para lembrá-los das consultas do dia seguinte, mandamos cobranças via SMS com vencimentos dos boletos e, com isto, conseguimos reduzir em cerca de 30% o número de pacientes que faltavam as consultas das clínicas. A nossa inadimplência também conseguimos uma redução de 50%, ou seja, com um simples envio de SMS avisando da data do vencimento do boleto, conseguimos reduzir pela metade a nossa inadimplência.
Fernando Tessari
/ Odontoclinic
Tendências de Marketing Digital para Setor de Turismo e Eventos
As empresas já perceberam a importância de estarem presentes no ambiente digital. Mas muitos empreendedores ainda se perguntam se é realmente necessário ter uma estratégia on-line para a sua empresa. Se esse for o seu caso, atente-se aos números: o Brasil possui atualmente cerca de 210 milhões de habitantes. Segundo pesquisa realizada pela agência de […]
A Importância da Qualidade no Atendimento ao Cliente
A importância da qualidade no atendimento ao cliente é muito grande. Hoje em dia, o público gosta de interagir, pesquisar e se comunicar com as empresas. Entende-se que um atendimento ao cliente correto é literalmente um objetivo obrigatório para qualquer negócio que almeje ser bem sucedido. A busca pela qualidade no atendimento ao cliente não […]
Como Fidelizar seu Cliente através de 4 Princípios do Atendimento
Não há o que questionar: nossos clientes são o que temos de mais precioso. Afinal, é para eles que desenvolvemos nossas soluções/serviços e é em torno deles que gira o nosso negócio. Com uma concorrência cada vez mais acirrada e a crescente exigência por parte dos clientes, as empresas precisam estreitar o relacionamento e entender […]
