O que é funil de vendas? O funil de vendas é essencial para o planejamento de qualquer estratégia de marketing eficiente. Essa metodologia consiste em um conjunto de etapas que compõem a jornada do cliente. Assim, o objetivo desse processo é acompanhar o seu possível consumidor desde o momento em…
Ninguém gosta de ficar devendo, por isso, realizar a cobrança de clientes é sempre uma tarefa bastante complicada. No entanto, é preciso cobrar, pois isso pode significar um prejuízo irreversível para a sua empresa. Especialmente as empresas que trabalham no modelo business-to-business (B2B) enfrentam um problema muito comum: como cobrar…
Setembro é um mês tradicionalmente conhecido por um momento de queda nas vendas do comércio. A Semana do Brasil é um período promocional criado pelo Governo Federal, em conjunto com grandes varejistas, para contribuir com o aumento de vendas. Inspirado na mundialmente conhecida Black Friday, o objetivo desta ação é…
Você conhece aquele ditado popular que diz que só damos valor para algo quando a gente o perdemos? Se aplica muito bem nesse caso de fidelizar clientes. É muito comum empreendedores que priorizem atrair novos clientes e acabem deixando de lado os que já possuem. Esse tipo de pensamento é…
O Dia do Cliente é uma data criada para homenagear e reforçar a importância do cliente. Esse dia vem ganhando cada vez mais relevância no varejo, apresentando diversas oportunidades para movimentar seu negócio e fortalecer sua relação com seu público. Atualmente, essa é uma data que você, obrigatoriamente, deve ficar…
Canais de atendimento são as ferramentas utilizadas para manter o contato entre a marca e seu público. Esses canais são usados para receber as demandas, pedidos, oferecer suporte, reclamações, vendas, entre outros. Manter um cliente é tão importante quanto conquistar novos, além de ser mais rentável. Por isso, uma comunicação…
Com o avanço da tecnologia e a popularização dos smartphones, hoje em dia, a comunicação tornou o mercado imobiliário muito mais dinâmico. Segundo o estudo coordenado pelo professor Fernando Meirelles da FGV EAESP, em julho de 2020, o Brasil já contava com mais de 230 milhões de smartphones. Mais de…
Como recuperar clientes inativos: 5 dicas valiosas Existe uma sensação pior para o dono de um negócio perder aquele cliente que está há anos com você? Muito mais do que uma perda econômica, clientes inativos indica que você está fazendo algo de errado, e isso pode ser doloroso. Ao mesmo…
Comportamento do consumidor: Saiba quais fatores influenciam na hora da compra Com o mercado cada vez mais competitivo e presente na vida das pessoas, conhecer seu público se tornou ainda mais essencial. Somente compreendendo de maneira mais profunda o comportamento do consumidor, podemos direcionar uma estratégia de vendas bem estruturada baseada em…
Saiba tudo sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados 2021 será um ano em que todas as empresasdevem voltar seus olhos para a cibersegurança com a nova lei geral de proteção de dados batendo na porta. A nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) 13.709/18 modificou a…