Dia do cliente 2021: Por que investir nessa data?

O Dia do Cliente é uma data criada para homenagear e reforçar a importância do cliente.  Esse dia vem ganhando cada vez mais relevância no varejo, apresentando diversas oportunidades para movimentar seu negócio e fortalecer sua relação com seu público. Atualmente, essa é uma data que você, obrigatoriamente, deve ficar…

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O que são canais de atendimento ao cliente?

Canais de atendimento são as ferramentas utilizadas para manter o contato entre a marca e seu público. Esses canais são usados para receber as demandas, pedidos, oferecer suporte, reclamações, vendas, entre outros. Manter um cliente é tão importante quanto conquistar novos, além de ser mais rentável. Por isso, uma comunicação…

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