A Black Friday é um dos eventos mais importantes para o varejo e segue impulsionando cada vez mais o ambiente digital no Brasil. Em 2024, o e-commerce nacional movimentou mais de R$ 9,3 bilhões durante o período, representando um crescimento significativo em relação ao ano anterior
A expectativa para a Black Friday 2025 é ainda maior: com o avanço da digitalização, novas formas de pagamento e a adoção de tecnologias de comunicação como RCS e SMS Inteligente, as marcas devem alcançar recordes de engajamento e conversão.
Mais do que apenas descontos, o público busca experiências personalizadas e imediatas, e é exatamente nesse ponto que as campanhas de mensagem ganham protagonismo.
Por que usar RCS e SMS na Black Friday
Enquanto o SMS continua sendo um dos canais mais diretos e confiáveis, o RCS (Rich Communication Services) transforma a experiência do usuário com imagens, botões, vídeos e interatividade.
Em conjunto, essas ferramentas permitem campanhas que engajam, convertem e fidelizam clientes em diferentes segmentos.
A seguir, veja como RCS e SMS podem potencializar os resultado de maneira estratégica durante a Black Friday:
Bet: campanhas que impulsionam o engajamento e a conversão
Durante a Black Friday, o setor de apostas online tem uma oportunidade única para ativar e reter jogadores.
Com RCS e SMS, é possível:
- Enviar bônus e promoções exclusivas diretamente no app;
- Criar campanhas segmentadas com links rastreáveis;
- Usar mensagens interativas (RCS) com botões, imagens e vídeos;
- Notificar sobre odds especiais em tempo real;
- Reativar jogadores inativos com ofertas personalizadas.
Campanhas desse tipo costumam registrar até 10x mais engajamento e conversão quando comparadas a disparos genéricos.
Marketing: experiências personalizadas e mensuráveis
Para equipes de marketing, a Black Friday é o momento de colocar a comunicação em evidência.
Com RCS e SMS, é possível:
- Lançar campanhas de remarketing com gatilhos de abandono de carrinho;
- Criar sequências automatizadas para nutrir leads até a compra;
- Enviar ofertas exclusivas e prévias de produtos em formato multimídia;
- Medir o impacto em tempo real com relatórios de entrega, leitura e clique.
O resultado é uma estratégia omnicanal que conecta sua marca ao cliente certo, na hora certa.
OTP: segurança e rapidez para alto volume de acessos
Durante a Black Friday, o tráfego em sites e aplicativos cresce exponencialmente e a segurança se torna prioridade. O uso de OTP via SMS garante autenticação rápida e confiável para milhões de usuários.
Além da agilidade, a integração com RCS permite reforçar a credibilidade da marca com contas verificadas e mensagens seguras, reduzindo fraudes e aumentando a confiança no processo de login e pagamento.
Notificação: mantenha o cliente informado e engajado
A Black Friday não termina na venda. Notificações via SMS e RCS são ideais para:
- Confirmar pedidos e envios;
- Atualizar sobre status de entrega;
- Enviar comprovantes e alertas personalizados;
- Criar comunicações pós-venda que geram fidelização.
Com mensagens instantâneas e rastreáveis, sua marca mantém o cliente próximo em todas as etapas da jornada.
Black Friday 2025: prepare sua operação agora
Com o RCS disponível para Android e iOS, sua marca pode alcançar ainda mais pessoas com conteúdos ricos, interativos e medíveis.
A Black Friday é uma maratona de performance, e quem se planeja com antecedência sai na frente.
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