{"id":21581,"date":"2022-11-16T14:22:37","date_gmt":"2022-11-16T17:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/comtele.com.br\/?p=21581"},"modified":"2022-11-17T15:11:29","modified_gmt":"2022-11-17T18:11:29","slug":"sms-ou-whatsapp-a-melhor-escolha-para-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comtele.com.br\/blog\/sms-ou-whatsapp-a-melhor-escolha-para-voce\/","title":{"rendered":"SMS ou WhatsApp? Principais diferen\u00e7as entre os canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

O surgimento do WhatsApp gerou o fim do SMS? Grandes empresas e, at\u00e9 mesmo, as pessoas em geral se perguntam qual o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o para utilizar.<\/a><\/p>\n\n\n\n

O fato \u00e9 que, apesar do WhatsApp ter ganhado muito espa\u00e7o nos \u00faltimos anos, dependendo do seu objetivo, voc\u00ea vai acabar tendo muito mais resultados optando pelo SMS.<\/p>\n\n\n\n

Quer entender como funciona? Ent\u00e3o fique com a gente! <\/p>\n\n\n\n

HIST\u00d3RIA DO SMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O primeiro SMS da hist\u00f3ria foi enviado no dia 3 de dezembro de 1992 no Reino Unido, que dizia \u201cMerry Christmas\u201d (Feliz Natal!).<\/p>\n\n\n\n

O envio foi feito pelo brit\u00e2nico Neil Papworth, engenheiro da empresa Vodafone, de um computador para um celular.<\/p>\n\n\n\n

Como os celulares na \u00e9poca n\u00e3o possu\u00edam teclado, o primeiro envio de SMS de celular para celular foi enviado um ano depois, em 1993.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o SMS est\u00e1 presente em todos os celulares e seu formato continua muito parecido, 160 caracteres e grande praticidade em seu uso.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

HIST\u00d3RIA DO WHATSAPP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O WhatsApp \u00e9 um aplicativo de mensagem autom\u00e1tica que foi criado em 2009, nos Estados Unidos da Am\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

O seu sucesso foi instant\u00e2neo e passou a ser utilizado para mensagens casuais com muita frequ\u00eancia e por muitas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Com a sua populariza\u00e7\u00e3o, algumas pessoas come\u00e7aram a especular uma poss\u00edvel decad\u00eancia no SMS, o que n\u00e3o ocorreu e voc\u00ea vai entender a seguir.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

VANTAGENS E DESVANTAGENS DO SMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O sucesso do WhatsApp transformou a maneira como as pessoas utilizam o SMS, fazendo com que o aplicativo, que era muito utilizado para uma troca de mensagens, passasse a ter um conte\u00fado de teor mais empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Isso se deu por conta da possibilidade de monitoramento e envio de mensagens em massa de maneira mais pr\u00e1tica por parte do aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, por ser universal, mensagens que visam um maior alcance, tendem a ter mais resultados por SMS.<\/p>\n\n\n\n

O canal ainda possui uma taxa de abertura maior que todos os outros canais do mercado, facilitando a chegada e a leitura da informa\u00e7\u00e3o a ser passada.<\/p>\n\n\n\n

Por estes motivos, muitas empresas t\u00eam utilizado o SMS para a comunica\u00e7\u00e3o externa, status de compra, marketing, pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, entre outros usos. Para saber mais clique aqui.<\/a><\/p>\n\n\n\n

VANTAGENS E DESVANTAGENS DO WHATSAPP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A principal vantagem do WhatsApp \u00e9 a possibilidade de mensagens multim\u00eddias, como imagem, v\u00eddeo ou \u00e1udio. Al\u00e9m disso, sua plataforma permite uma maior quantidade de caracteres por mensagem.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, apesar da sua efetividade em conversas pessoais, para uma estrat\u00e9gia de marketing, o WhatsApp acaba se provando uma alternativa ineficaz.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, a pr\u00e1tica de disparos em massa atrav\u00e9s de plataformas de gest\u00e3o pelo WhatsApp \u00e9 PROIBIDA pelo pr\u00f3prio aplicativo, podendo levar ao banimento e multas.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Por isso, confira algumas boas pr\u00e1ticas de uso nos dois canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Principais usos do SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n