A importância da qualidade no atendimento ao cliente é muito grande. Hoje em dia, o público gosta de interagir, pesquisar e se comunicar com as empresas. Entende-se que um atendimento ao cliente correto é literalmente um objetivo obrigatório para qualquer negócio que almeje ser bem sucedido. A busca pela qualidade no atendimento ao cliente não […]
Não há o que questionar: nossos clientes são o que temos de mais precioso. Afinal, é para eles que desenvolvemos nossas soluções/serviços e é em torno deles que gira o nosso negócio. Com uma concorrência cada vez mais acirrada e a crescente exigência por parte dos clientes, as empresas precisam estreitar o relacionamento e entender […]
Estratégias de marketing são essenciais para qualquer segmento que deseja ter seu nome reconhecido no mercado, se tornar autoridade e conquistar muito mais clientes. Porém, o marketing pode ser um mundo bem distante pra quem está acostumado com a arquitetura, engenharia e setor de design e aposto que você vai concordar comigo que está cada […]
O E-commerce brasileiro começa 2017 com boa perspectiva de faturamento: a expectativa é de alta de 10% a 15% no ano, após encerrar 2016 com crescimento previsto de 8% nas contas do Ebit, e de 11% segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). A previsão é do presidente do Conselho de Comércio Eletrônico da […]
Em uma época em que a própria comunicação é tão valorizada, com a popularização da internet e, principalmente das redes sociais, as empresas não podem mais adotar o tipo de relacionamento frio e distante com os colaboradores e o público externo que era tão normal há algum tempo. Neste post vamos abordar as melhores formas […]
As bases fundamentais de um negócio podem ser os verdadeiros diferenciais para o sucesso da empresa. A comunicação com clientes é essencial para o seu negócio, e quando bem feita, pode potencializar ainda mais seus resultados. As bases fundamentais de um negócio podem ser os verdadeiros diferenciais para o sucesso da empresa. A comunicação com […]
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado, esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais. É claro que as empresas querem manter seu bem mais importante, que são os clientes. Mas sempre há a necessidade de reduzir custos, principalmente diante de […]
O consumidor é a peça mais importante dentro do processo de consumo. Afinal, o objetivo – puro e simples do comércio – seja físico ou virtual – é vender e obter lucro. Para que isso seja possível, é preciso que alguém compre e consuma. Esse alguém é, obviamente, o consumidor. Neste post vamos abordar sobre […]
Cada era traz as suas oportunidades e desafios. A Era Digital apresenta-se como uma revolução profunda na sociedade, que por meio das tecnologias digitais de comunicação e informação tem afetado todas as dimensões da vida humana – trabalho, relacionamento, arte, lazer, educação, etc. – transformando-as. O Marketing e suas vertentes também são fortemente impactados pela […]
O que é SMS: Mensagem celular, Torpedo online, Web Torpedo, SMS… já ouviu falar? No Brasil já possuimos o serviço há mais de 10 anos, mas sua história não é muito contada. Foi pensando nisso que elaboramos este artigo, contando como surgiram mensagens em celular e também como que este serviço pode ser utilizado como […]
